En Maremia, cada prenda es confeccionada con dedicación artesanal y en ediciones limitadas. Por ello, te invitamos a revisar cuidadosamente los detalles de tu compra antes de finalizarla.
No obstante, comprendemos que pueden presentarse situaciones en las que necesites realizar un cambio y estamos aquí para ayudarte.

Plazo para Cambios

  • Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido (en compras online) o desde la fecha de compra (en tienda física).

  • La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavado, con todas sus etiquetas y empaques originales.

  • No se aceptarán cambios de prendas que hayan sido usadas, lavadas, modificadas o alteradas (por ejemplo, ajustes de taller).

  • Por tratarse de una marca de producción artesanal y limitada, los cambios están sujetos a la disponibilidad de tallas y modelos en el momento de la solicitud.

Procedimiento para Cambios

  1. Escríbenos a comercial@verdementa.ec  indicando:

    • Número de pedido o comprobante de compra

    • Motivo del cambio

    • Prenda que deseas cambiar

  2. Nuestro equipo confirmará la disponibilidad del nuevo producto y te enviará las instrucciones para el envío o entrega en showroom.

  3. Los costos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o defecto de fabricación.

Devoluciones por Dinero

No realizamos devoluciones de dinero.
Podrás optar por:

  • Cambiar la prenda por otro producto del mismo valor, o

  • Recibir un crédito a favor en tienda con vigencia de 5 días hábiles desde la aprobación del cambio.

Productos en Promoción o Descuento

Las prendas adquiridas durante ventas especiales, promociones o descuentos (“SALE”) son venta final y no aplican para cambios ni devoluciones.

Productos con Defecto

Si recibes una prenda con defecto de fabricación, comunícate con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Tras la evaluación del caso, Maremia se compromete a reparar, reemplazar o reembolsar en crédito la prenda, sin costo adicional para el cliente.

Nota Importante

En Maremia creemos en la moda consciente y responsable.
Cada prenda se produce bajo el modelo slow fashion, con procesos éticos y materiales seleccionados con cuidado.
Mantener políticas responsables de cambios nos permite reducir desperdicios, optimizar recursos y continuar creando piezas únicas hechas con tiempo, amor y propósito desde Ecuador.